Termos de Uso
Última atualização: 14/07/2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar a plataforma Logga CRM, operada pela Logga Tecnologia Ltda (60.859.566/0001-03), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
O Logga CRM é um CRM projetado para a gestão de conversas no WhatsApp, incluindo recursos de multiatendimento e respostas automatizadas através de Inteligência Artificial (Agente IA). O serviço é fornecido no modelo SaaS (Software as a Service) mediante assinatura.
3. Uso Aceitável
Você concorda em usar nossa plataforma apenas para fins legais e de acordo com as políticas do WhatsApp (Meta). É estritamente proibido o envio de spam, conteúdo ofensivo, ilegal ou qualquer atividade que viole os Termos de Serviço do próprio WhatsApp. Nós não nos responsabilizamos por bloqueios de número ocorridos devido ao mau uso da plataforma ou violação das regras da Meta.
4. Pagamentos e Assinaturas
Os pagamentos são processados com segurança de forma recorrente (mensal, semestral ou anual). Não há taxa de setup inicial. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de faturamento. O cancelamento interromperá cobranças futuras, mas não gerará reembolso de valores já pagos pelo período em curso.
5. Período de Teste e Retenção de Dados
Oferecemos um período de teste para que você possa conhecer e avaliar a plataforma. Caso o seu período de teste termine e você decida não ativar uma assinatura, todos os dados da sua organização, incluindo configurações, contatos e histórico de conversas, serão excluídos permanentemente após 7 dias. Adotamos essa medida para proteger sua privacidade e não reter informações sem necessidade.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, design, código, logotipos e infraestrutura da plataforma Logga CRM são propriedade exclusiva da Logga Tecnologia Ltda. O usuário recebe uma licença revogável, não exclusiva e intransferível para usar o software conforme os termos de sua assinatura.
7. Limitação de Responsabilidade
A plataforma é fornecida "como está". Não garantimos que os serviços serão ininterruptos ou livres de erros. Em nenhuma circunstância a Logga Tecnologia Ltda será responsável por danos indiretos, perda de lucros, perda de dados ou lucros cessantes decorrentes do uso da plataforma.
8. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Modificações significativas serão notificadas aos usuários ativos por e-mail ou aviso na plataforma. O uso contínuo após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
9. Contato
Dúvidas sobre estes Termos devem ser enviadas através dos nossos canais oficiais de suporte na plataforma.